Falando de Viagem

nsapmaio, eu estava reparando, nossas queixas são bem parecidas, basta trocar personnalite por citi.

Você descrevendo seu atendimento no citi lembra o meu atendimento no personnalite, e você descrevendo seu atendimento no personnalite lembra meu atendimento no citi.

Isso prova uma coisa que já foi muito dito aqui, quem faz o banco é o gerente. Você teve sorte na gerente do citi e azar no itaú. Comigo foi ao contrário.

Certamente, há gerentes e gerentes. Isso é algo que é inerente a cada instituição. Por isso é importante a diversidade em ter contas em bancos diferentes, para não ficarmos reféns às deficiências de determinados funcionários.

Não existe Banco perfeito, logo o ideal é ter um relacionamento mais estreio, com o Banco que mais atende as suas necessidades. Vejo que eu e NSampaio, temos mais sorte com o Citi e sempre é uma boa ideia ter conta em pelo menos 2 bancos para não ficar refém de um gerente ruim.

Hoje a única coisa que acho insuperável no Itaú é o Home Banking, já o Uniclass é um varejo melhorado.

Pessoal, vamos focar no assunto Uniclass.

Também já respondi essa pesquisa e fui sincero. Pensei que Uniclass os limetes eram maiores, até o momento nada foi alterado. Vou esperar mais um pouco para novamente fazer uma reclamação junto ao SAC. E seu continuar um cliente BOM- para o banco, vou transferir tudo para o CITI.

Pessoal está condenando quem dá nota ruim. Totalmente irracional isto.

@coka contei que ja tive uma conta no varejo encerrada por reclamar demais do atendimento do gerente??
Pois é, acredita nisso?? o cliente sinaliza a instituição que algo esta errado e em troca recebe isso, pelo que vejo no Personnalite nao é assim, la a reclamação da resultado.
Quando aconteceu o fato, descobri que o gerente mandou um correio interno alegando que eu era um cliente que causava tumulto no banco ¬¬ fiz ate reclamação no bacen.. enfim.. ai recebi uma carta informando que minha conta seria encerrada por desacordo comercial é mole?
Como tenho um amigo que trab no grupo, pedi para ele verificar e ele falou que partiu do gerente da agencia o pedido, enfim, peguei fui para o Bradesco, mas la achei o atendimento pessimo, ai acabei voltando e abrindo no itau em outra agencia, e deu tudo certo, atendimento bom por ser varejo e Iconta nem ia na agencia.
Acho que tem gerentes que pensam que estao fazendo um favor para voce.... é triste.....

Nossa, eu não sou de processar mas se isso acontecesse comigo eu ia para o judiciário com certeza...

Vou dar a dica a todos que receberem o questionário de avaliação do banco: simplesmente, não respondam!!!! Infelizmente, o itaú finge passar um bom serviço e todos fingem está gostando por que, senão, sabe qual é a pena!

@nfbcm: Eu tenho o mesmo pensamento do viniciusbb. Com certeza não iria deixar barato!

@nsampaio: O problema é tudo mascarado, igual mencionou.