Site: http://www.hsbcpremier.com.br
Visão geral
Na maioria dos bancos há divisões para atender os clientes. Essas divisões são realizadas de acordo com o perfil financeiro de cada cliente. No HSBC esses são os segmentos:
- HSBC Pessoa Física
- HSBC Advance
- HSBC Premier
- HSBC Private Bank
Neste texto vamos lhe dar todas as informações sobre o segmento Premier.
Há três maneiras de você virar cliente Premier: Solicitando a abertura de uma conta nova, comprovando a renda mínima exigida, recebendo um convite ou solicitando um upgrade ao seu gerente, caso sua agência também tenha o segmento Premier.
No caso de abertura de uma nova conta, esses são os documentos necessários.
- Comprovante de Residência Atual (máximo 2 meses). Exemplo: Conta de Água, Luz ou Telefone Fixo.
- Comprovante de Renda (máximo 2 meses). Exemplo: Holerite ou Contracheque.
- Documento de Identidade - RG, CNH com foto, Carteira de Trabalho, Carteira de Inscrição nas Entidades de Classe (Exemplo: OAB, CRM, CREA) ou Carteira de Identidade Militar (Exército, Marinha, Aeronáutica ou Polícia Militar).
- CPF.
Desde 2015 a Declaração do Imposto de Renda passou a ser aceita como comprovante de renda.
A renda mínima exigida para se enquadrar no segmento é de R$10.000,00 ou volume de investimentos (aplicados no HSBC em Fundos, CDB, Poupança ou Previdência) a partir de R$100.000,00.
Kit de boas-vindas
Ao se associar ao segmento Premier você receberá um kit de boas-vindas, como o das imagens baixos.
E este é o cartão de débito.
Cheque
Curioso para ver como são as folhas de cheque de clientes HSBC Premier?
A nova capa do cheque.
Cesta de Serviços
No Premier as agências são diferenciadas e o atendimento mais personalizado. Isso se reflete na cesta de serviços.
HSBC Premier light: Custo de R$39,50 por mês. São R$474,00 por ano.
HSBC Premier básico: Custo de R$55,50 por mês. R$666,00 por ano.
HSBC Premier: Custo de R$64,50 por mês. R$774,00 por ano.
Quanto maior seu segmento, maiores as tarifas. É possível isenção? Sim, desde que você tenha altos valores investidos no banco. Quanto maior for esse número, maior será seu desconto. Veja abaixo as regras.
Percentual de isenção de acordo com a média mensal de investimentos.
25%: R$50.000,00 a R$70.000,00.
50%: R$70.000,00 a R$90.000,00.
75%: R$90.000,00 a R$110.000,00.
100%: Maior do que R$110.000,00.
Site com as tarifas completas: http://www.hsbc.com.br/1/2/portal/pt/hsbc-premier/pacote-premier/pacote-premier
Cartões de crédito
O segmento Premier passou a oferece o MasterCard Black apenas em 2014.
- HSBC Premier MasterCard Platinum
- HSBC Premier MasterCard Black
Até o momento o Visa Infinite não é comercializado.
Atendimento
A grande dúvida em questão é sobre o atendimento. Ele é realmente diferenciado? Sim, é diferenciado. As agências Premier são muito mais vazias do que as agências convencionais, então tudo é sempre muito mais fácil. O HSBC já deixou claro que não há como competir com o Bradesco e Itaú no segmento de varejo, então está se focando no segmento de alta renda, que é o Premier.
Este segmento costuma receber menos reclamações do que os segmentos de alta renda de outros bancos.
Há gerentes e gerentes. Um bom gerente é quem faz o banco ser bom ou ruim. Se você encontrar um bom gerente conseguirá tudo que deseja e provavelmente nunca precisará ir à sua agência.
Conclusão
O HSBC está interessado no segmento de alta renda, então o atendimento e serviços oferecidos são bons. Além disto, o banco é global, então você pode ter conta em outros países e tudo será mais prático e fácil. Quando pensamos em âmbito global o HSBC é imbatível.
Apesar de ter lançado o MasterCard Black, consideramos que o HSBC ainda deixa muito a desejar quando comparamos com outros bancos.
Esse texto será atualizado a partir dos relatos de todos os clientes Premier. Aguardamos suas considerações, informações e críticas. Contribua!
