Banco do Brasil Estilo
Enviado: Qui Abr 26, 2012 1:07 am
Visão geral
Na maioria dos bancos há divisões para atender os clientes. Essas divisões são realizadas de acordo com o perfil financeiro de cada cliente, com produtos e atendimentos diferenciados. No Banco do Brasil, esses são os segmentos:
- Banco do Brasil Pessoa Física;
- Banco do Brasil Exclusivo;
- Banco do Brasil Estilo;
- Banco do Brasil Private.
Neste texto vamos lhe dar todas as informações sobre o segmento Estilo, que é voltado para um público de alta renda.
Há três maneiras de você virar cliente Estilo: solicitando a abertura de uma conta nova, comprovando a renda mínima exigida, recebendo um convite ou solicitando um upgrade ao seu gerente, caso sua agência também tenha o segmento Estilo.
No caso de abertura de uma nova conta, esses são os documentos necessários:
- Comprovante de Residência Atual (máximo 2 meses). Exemplo: Conta de Água, Luz ou Telefone Fixo;
- Comprovante de Renda (máximo 2 meses). Exemplo: Holerite, Contracheque ou Declaração do Imposto de Renda. No caso de Autônomo, apresentar a Declaração do Imposto de Renda;
- Documento de Identidade - RG, CNH com foto, Carteira de Trabalho, Carteira de Inscrição nas Entidades de Classe (Exemplo: OAB, CRM, CREA) ou Carteira de Identidade Militar (Exército, Marinha, Aeronáutica ou Polícia Militar);
- CPF.
A renda mínima exigida para se enquadrar no segmento é de R$ 10.000,00. Também é possível se enquadrar com investimentos (Fundos de Investimento, Depósitos a Prazo, Poupança, Capitalização, Previdência e Ações) a partir de R$ 150.000,00.
Cesta de Serviços
No Estilo os clientes têm agências exclusivas, então os serviços são diferenciados e o atendimento mais personalizado. Essa exclusividade se reflete na cesta de serviços, que é bem cara.
As opções para enquadramento são:
- Pacote Mais Digital I: R$ 82,00 por mês. São R$ 984,00 por ano;
- Pacote Mais Digital II: R$ 90,00 por mês. São R$ 1.080,00 por ano;
- Pacote Estilo Premium: R$ 87,50 por mês. São R$ 1.050,00 por ano;
- Pacote Estilo Especial: R$ 74,10 por mês. São R$ 889,20 por ano;
- Pacote Estilo: R$ 66,00 por mês. São R$ 792,00 por ano.
Contas novas estão isentas da tarifa mensal no mês da abertura da conta corrente. Dependendo da sua cesta, você terá 10 dias sem juros no Cheque Especial.
Quanto maior seu segmento, maiores as tarifas. É possível isenção? Sim, dependendo dos seus investimentos. Anote os valores para desconto ou isenção:
- Investimento de até R$ 74.999,00: sem isenção;
- Investimento entre R$ 75.000,00 e R$ 149.999,00: 50% de desconto;
- Investimento a partir de R$ 150.000,00: isenção total.
Site com as tarifas completas de todas as opções: https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/estilo/produtos-e-servicos/pacotes-de-servicos-estilo
Cartões de crédito
O segmento Estilo oferece alguns cartões diferenciados, que só estão disponíveis para correntistas deste segmento. Aqui no Falando de Viagem temos matérias de alguns deles:
- Cartão de crédito Ourocard Estilo Visa Infinite
- Cartão de crédito Ourocard Estilo Elo Nanquim
- Cartão de crédito Ourocard Estilo Elo Grafite
- Cartão de crédito Ourocard Estilo Mastercard Black
Atendimento
A grande dúvida em questão é sobre o atendimento. Ele é realmente diferenciado? Sim, é diferenciado, pois as agências são exclusivas. O segmento tem um número de clientes muito menor do que o segmento comum, então tudo acaba se tornando mais fácil. Ou pelo menos deveria ser, pois há relatos positivos e negativos sobre o atendimento dos gerentes. O Banco do Brasil costuma receber muitas reclamações no quesito atendimento.
Esses são alguns dos problemas comuns:
- Não retorno de ligações;
- Falta de resposta aos e-mails enviados;
- Demora ao executar as solicitações.
Isto não é um padrão. Há gerentes e gerentes. Um bom gerente é quem faz o banco ser bom ou ruim. Se você encontrar um bom gerente conseguirá tudo que deseja e provavelmente nunca precisará ir à sua agência. Infelizmente, em muitos casos, o gerente acaba dando preferência aos clientes com maiores investimentos e produtos contratados do banco. A renda mínima é baixa, então não espere exclusividade.
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Conclusão
Não há nenhuma dúvida que é melhor ser um cliente Estilo, mas é sempre preciso pensar no custo-benefício, pois de nada adianta pagar caro e não usar os produtos e serviços. O Banco do Brasil é um banco de governo, com milhões de clientes e agências sempre lotadas. Então, ao se enquadrar em um segmento superior, você notará uma diferença significativa ao ir às agências, mas atualmente quase tudo é possível ser resolvido on-line, sem necessidade de atendimento físico.
Os bancos estão interessados nas altas mensalidades, então os gerentes acabam sobrecarregados com tantos clientes e os serviços que deveriam ser diferenciados acabam não sendo. É mais válido ter um bom gerente no segmento convencional do que um gerente mediado no segmento Estilo. O problema é que ao não migrar de segmento você fica limitado e não terá acesso aos melhores serviços e cartões.
Há muitas opções no mercado, inclusive de contas digitais, onde você não paga nada para ter uma conta corrente e/ou cartão de crédito. A melhor escolha depende do seu perfil.
E você, é cliente Estilo do Banco do Brasil? Está satisfeito? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!
