Falando de Viagem

Ao virar seu cartão você verá um campo onde deve assinar. É a chamada Assinatura Autorizada. Ela é obrigatória? Os bancos dirão que sim e a prática que não. Você conseguirá usar o cartão de crédito normalmente, no Brasil ou no exterior, sem qualquer assinatura. Pode ser que um ou outro lugar exija, quando você encontrar um funcionário chato, mas no geral ninguém irá exigir.

Se antes dos cartões de chip a assinatura nunca foi exigida, imagine agora, onde a imensa maioria das transações é realizada através da sua senha eletrônica. Fica mais evidente ainda que a assinatura não serve para nada.

A maioria dos locais sequer vira o cartão ao recebê-lo. Em outros, você sequer entrega o cartão de crédito ao funcionário.

Alguns vão dizer para escrever no verso 'Solicite o RG', mas isso é besteira e não adianta nada. Também é algo do passado, que atualmente não faz o menor sentido.

Nunca tivemos problema em não assinar nossos cartões de crédito. Nunca mesmo!

Se quiser, você pode assinar, mas se preferir não fazê-lo não há problemas.

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Boas compras!

Em 2009 estive em Budapeste e ao fazer uma compra numa loja de roupas com meu cartão AMEX, a atendente me questionou por que meu cartão não estava assinado. Nisso respondi que nunca tinha assinado um cartão no verso e que no Brasil era normal isso.

Resumindo: Compra Aprovada

Obs.: Passei depois em outros 7 países da Europa e ninguém questionou a falta da assinatura.

Eu até assino, mas na prática não serve para nada nos dias de hoje, com os cartões possuindo Chip e mesmo o Diners que não possui nunca ninguém virou o cartão para conferir a assinatura, a Drogaria Pacheco é o único local que pede o RG, ou seja, ela só olha assinatura do RG e ignora a do cartão.

O funcionário não pode ser chamado de "chato" por cumprir corretamente o procedimento do seu trabalho. Ao se reclamar por exigir o documento de identidade para se comprar o cartão abre-se mão do direito de reclamar de uma compra feita com o seu cartão não reconhecida por você ?

Se todo funcionário fosse cumprir exatamente o que determina seu contrato o mundo entraria em colapso.

Então é melhor seguir assim "nas coxas".

Quem faz o certo é taxado de "chato". O bom mesmo é fazer o "agradozinho" para não deixar o cliente chateado.

Não é segue "nas coxas". Mas tem procedimentos que são do século passado e estão obsoletos, não havendo necessidade de continuar seguindo um protocolo que não faz mais sentido.

O comentário do CodeRJ mostra que mesmo quem pede, faz errado.

Criam-se métodos de passar TODA a responsabilidade da compra para o consumidor (implantação da senha e do chip, por exemplo) em nome da agilidade e fim de "procedimentos obsoletos". No dia em que solicitar documento de identidade para efetuar uma compra com o cartão for obsoleto é melhor rever todos os procedimentos de segurança.


Ocorre que quando alguma coisa acontece com o seu cartão, este (consumidor) é o primeiro a choramingar e protestar do porquê o estabelecimento aceitou que passassem uma compra no seu cartão se não era ele que o utilizava.

"Mas a loja não pede a identificação de quem compra ?"

Como eu disse: quem faz o certo é o chato.

E identidade comprova algo? As fotos na maioria dos casos não identifica o portador. Isso quando se trata do RG. Na minha foto eu tinha 15 anos. Não dá para me reconhecer. Conheço muitas pessoas que têm fotos de 20, 30 anos atrás. Impossível reconhecer.
Já com a CNH é diferente, pois como sempre é renovada, as fotos são recentes.

E o consumidor está certo em reclamar mesmo. Os bancos ganham bilhões e as perdas que têm por causa de fraudes são mínimas. Prova disto é que estornam o valor sem reclamar na maioria dos casos.

A identidade compra que a pessoa é a portadora do cartão. Com RG sempre há o problema das fotos. As pessoas não querem renovar e para não criarem caso é aceito mesmo com sua foto de como você era em 1958. Como na CNH você é obrigado a renovar, não tem choro.

O valor é estornado porque (em 99% dos casos) se o consumidor entrar na justiça ganha fácil estando certo ou não. Simples.