Cartões de crédito e serviços financeiros
Santander

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 Mensagem não lidaPublicado: Qui Abr 18, 2013 11:41 pm 
 Atualizado: Ter Ago 13, 2019 9:31 am 
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Visão geral

Na maioria dos bancos há divisões para atender os clientes. Essas divisões são realizadas de acordo com o perfil financeiro de cada cliente. No Santander esses são os segmentos:
- Santander Pessoa Física;
- Santander Van Gogh;
- Santander Select;
- Santander Private Bank.

Neste texto vamos lhe dar todas as informações sobre o segmento Select.

Há três maneiras de você virar cliente Select: solicitando a abertura de uma conta nova, comprovando a renda mínima exigida, recebendo um convite ou solicitando um upgrade ao seu gerente, caso sua agência também tenha o segmento Select.

A renda mínima exigida para se enquadrar no segmento é de R$ 10.000,00 e R$ 30.000,00 em investimento ou renda de R$ 20.000,00. Também é possível se enquadrar mediante investimento de R$ 300.000,00, independentemente da renda comprovada.

O Santander cita os seguintes benefícios para os clientes do segmento:
- Assessoria em gestão de patrimônio;
- Serviço telefônico especializado, através do Atendimento Direto Santander Select: 4004 3535 (regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades), disponível 24 horas nos 7 dias da semana, inclusive feriados.
- Atendimento exclusivo nos espaços Santander Select;
- Parcela mensal da anuidade 50% menor no cartão de crédito múltiplo Santander Elite Platinum MasterCard ou Santander Unique MasterCard Black ou Santander AAdvantage Gold, Platinum ou Black, vinculados à conta corrente em que está cadastrado o seu pacote Select, e até 5 cartões adicionais com anuidade gratuita;
- Santander Master: 10 dias sem juros por mês, corridos ou alternados, no limite da conta.

No caso de abertura de uma nova conta, esses são os documentos necessários:
- Comprovante de Residência Atual. Exemplo: Conta de Água, Luz ou Telefone Fixo;
- Comprovante de Renda. Exemplo: Holerite, Contracheque ou Declaração do Imposto de Renda. Há ainda a opção de apresentar os extratos dos últimos 3 meses de outros bancos;
- Documento de Identidade - RG, CNH com foto, Carteira de Trabalho, Carteira de Inscrição nas Entidades de Classe (Exemplo: OAB, CRM, CREA) ou Carteira de Identidade Militar (Exército, Marinha, Aeronáutica ou Polícia Militar);
- CPF.

Kit de boas-vindas

Ainda não temos imagens do kit de boas-vindas. Você tem? Envie para [email protected] (as imagens precisam estar na horizontal).

Cesta de Serviços

No Select, há agências exclusivas, os serviços são diferenciados e o atendimento personalizado. São dois gerentes, um de conta e um de investimentos, e isso se reflete na cesta de serviços. Atualmente, as opções são:
- Santander Select: custo de R$ 89,90 por mês ou R$1.078,80 por ano;
- Santander Select Mais: custo de R$ 99,90 por mês ou R$1.198,80 por ano.

Quanto maior seu segmento, maiores as tarifas. É possível isenção? Sim, desde que você tenha altos valores investidos no banco. Vale destacar as regras claras para desconto ou isenção do pacote de serviços.

Tarifa mensal do Pacote de Serviços 50% menor se você:
- Concentrar a partir de 80 mil reais em investimentos;
- Realizar as seguintes ações cumulativamente: manter o Pacote de Serviços do segmento, ter limite da conta e também realizar a portabilidade de salário.

Gratuidade na tarifa mensal do Pacote de Serviços se você:
- Concentrar a partir de 150 mil reais em investimentos.

Cartões de crédito

O segmento Select oferece alguns dos mesmos cartões do segmento convencional, mas sempre há alguma melhoria, seja na taxa de juros do cartão de crédito, no bônus de aquisição ou até o melhor acúmulo de pontos. Também há alguns cartões exclusivos do segmento.

Os principais cartões são:
- Santander Elite MasterCard Platinum.
- Santander Unique MasterCard Black.
- Santander Unlimited MasterCard Black.

Infelizmente, o banco decidiu privilegiar apenas a bandeira MasterCard para os clientes de alta renda, e parou com a comercialização do Santander Unique Visa Infinite e Santander Unlimited Visa Infinite.

Atendimento

Quando pensamos nesses segmentos diferenciados, com nomes bonitos e chamativos, imaginamos logo que o tratamento será diferenciado, mas não é necessariamente assim, visto que os gerentes estão cada vez mais sobrecarregados. Em geral, os melhores e mais competentes gerentes do Santander são escolhidos para este segmento diferenciado.

Você terá um atendimento diferenciado e agências bonitas, exclusivas e vazias, mas essas agências podem ser usadas por correntistas de qualquer segmento do banco. Em geral, para um bom relacionamento, você precisa ter um bom gerente.

Esses são alguns dos problemas comuns:
- Não retorno de ligações;
- Falta de resposta aos e-mails enviados;
- Demora ao executar as solicitações.

Isto não é um padrão, pois há gerentes e gerentes. Um bom gerente é quem faz o banco ser bom ou ruim. Se você encontrar um bom gerente conseguirá tudo que deseja e provavelmente nunca precisará ir à sua agência. Infelizmente, em muitos casos, o gerente acaba dando preferência aos clientes com maiores investimentos e produtos contratados do banco.

Como consultar o seu score de crédito gratuitamente

Sempre que você faz uma nova solicitação de abertura de conta, de um novo cartão de crédito ou pede um aumento do seu limite de crédito, o banco geralmente faz algumas consultas para saber se você é merecedor desse crédito. Cada instituição é soberana e pode dizer sim ou não para qualquer cliente, sem precisar dar explicações mais detalhadas, e o score de crédito é um dos critérios analisados na hora de aprovar ou negar uma proposta. Por isso, antes de realizar qualquer nova solicitação, vale a pena você consultar de forma gratuita o seu score.

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Conclusão

O Santander é um banco instável, seja nos seus segmentos, que mudam as regras constantemente, ou seja nos cartões de crédito, que podem sumir do mercado em favorecimento à uma bandeira. Nas agências, o atendimento também é instável, então é preciso sorte para conseguir um bom gerente, que realmente faça as coisas acontecerem.

Uma das vantagens do Select são os cartões Santander Unique MasterCard Black e Santander Unlimited MasterCard Black, que estão entre os melhores comercializados pelo banco.

Última atualização deste texto: 11/01/2019.

E você, é um cliente Select? Está satisfeito com o gerente? E com o banco? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 19, 2013 12:03 am 
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Mensagens: 11558
Sim.. eu já estou usando o Select desde inicio de abril...
Até agoa não mudou nada... estou esperando os cartões Unique Black e Infinite para ver o limite que virão, que é compartilhado pelos dois...
A agência é bonita, no estilo do Personnalité... o site é o mesmo do Vag Gogh, só muda o logotivo que é SELECT...
Eles têm dois gerentes para te atender.. gerente de contas e gerente de investimentos....
O programa foi lançado meio apressado.. mas o atendimento do SAC é bom.. eles retornam e procuram atender seus pedidos...
Vamos ver para o mês de maio, que está prometivo os meus cartões Unique...
Se tiver mais noticias eu envio..


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 19, 2013 12:12 am 
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Mensagens: 184Teófilo Otoni
Prevejo clientes saindo do personalité
espero que postem fotos dos cartões e talão de cheques , kit boas vindas se tiver .
:D


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 19, 2013 10:08 am 
Mensagens: 193São Paulo, SP
Acredito que deva ter sim o kit de boas vindas, se do van gogh tem o kit com Style ou Elite que não é la essas coisas o Select deve ter algo sim.

Mas estou curioso para ver como é o cheque deles.


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 19, 2013 10:19 am 
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Mensagens: 9803
Realmente, o kit e cheques PRECISAM ser bonitos.

Sobre os cartões, gfelipe1989, basta olhar um tópico que já temos. ;)


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 19, 2013 11:34 am 
Mensagens: 193São Paulo, SP
Os cartões do pacote Select irão vir os Black e Infinite normais? ou sera q sera gravado em algum lugar SELECT assim como os cartões do VG?


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 19, 2013 11:40 am 
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Mensagens: 184Teófilo Otoni
Realmente Coka, os Plásticos são muito bonitos,

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Copiei as fotos dos cartões do tópico para a galera verificar


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 19, 2013 2:07 pm 
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Mensagens: 9803
@raphinhatrs: Há dois pacotes no segmento Select: Elite e Unique. Neste segundo, é oferecido o Black e Infinite sem anuidade (por causa do pacote de serviços de R$ 95,00). Eles, ao contrário do imaginado, não tem nenhuma menção à variante "Black", no Mastercard. Apenas no Visa, vemos uma informação pequena abaixo do logo da bandeira, de "Infinite".

@gfelipe1989: Também gostei.


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 19, 2013 2:33 pm 
Mensagens: 193São Paulo, SP
Realmente eu não tinha visto isso, o Elite é identico ao do VG salvo o SELECT escrito.

E o plastico do MC parece muito o do Black, porem não é mencionado Platinum nele também!!!

Mesmo assim ambos são muito bonitos.


 Mensagem não lidaPublicado: Sex Abr 19, 2013 2:35 pm 
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Mensagens: 9803
Sim, com certeza são bem elegantes. Quanto ao Master, é Black sim, informado na tabela de tarifas do banco e, aliado ao símbolo prateado da Mastercard (presente apenas neste segmento de alta renda).


 
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