Santander Select

Informações sobre cartões de crédito e produtos do Santander.
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falandodeviagem Mensagens: 19828 Administrador
Qui Abr 18, 2013 10:41 pm
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Visão geral

Na maioria dos bancos há divisões para atender os clientes. Essas divisões são realizadas de acordo com o perfil financeiro de cada cliente. No Santander esses são os segmentos:
- Santander Pessoa Física;
- Santander Van Gogh;
- Santander Select;
- Santander Private Bank.

Neste texto vamos lhe dar todas as informações sobre o segmento Select.

Há três maneiras de você virar cliente Select: solicitando a abertura de uma conta nova, comprovando a renda mínima exigida, recebendo um convite ou solicitando um upgrade ao seu gerente, caso sua agência também tenha o segmento Select.

A renda mínima exigida para se enquadrar no segmento é de R$ 10.000,00 e, nas agências, solicitam R$ 30.000,00 de investimento. Também é possível se enquadrar mediante investimento de R$ 150.000,00, independentemente da renda comprovada, e você fica isento do pagamento da cesta de serviços.

Abrindo a conta on-line, você pode ser enquadrado no Select sem comprovar renda e sem investir nada. Clique aqui para ler o relato do Gabriel Dias.

O Santander cita os seguintes benefícios para os clientes do segmento:
- Assessoria em gestão de patrimônio;
- Serviço telefônico especializado, através do Atendimento Direto Santander Select: 4004 3535 (regiões metropolitanas) e 0800 702 3535 (demais localidades), disponível 24 horas nos 7 dias da semana, inclusive feriados.
- Atendimento exclusivo nos espaços Santander Select;
- Parcela mensal da anuidade 50% menor no cartão de crédito múltiplo Santander Elite Platinum ou Santander Unique ou Santander AAdvantage Gold, Platinum ou Black, vinculados à conta corrente em que está cadastrado o seu pacote Select, e até 5 cartões adicionais com anuidade gratuita;
- Santander Master: 10 dias sem juros por mês, corridos ou alternados, no limite da conta.

No caso de abertura de uma nova conta, esses são os documentos necessários:
- Comprovante de Residência Atual. Exemplo: Conta de Água, Luz ou Telefone Fixo;
- Comprovante de Renda. Exemplo: Holerite, Contracheque ou Declaração do Imposto de Renda. Há ainda a opção de apresentar os extratos dos últimos 3 meses de outros bancos;
- Documento de Identidade - RG, CNH com foto, Carteira de Trabalho, Carteira de Inscrição nas Entidades de Classe (Exemplo: OAB, CRM, CREA) ou Carteira de Identidade Militar (Exército, Marinha, Aeronáutica ou Polícia Militar);
- CPF.

Kit de boas-vindas

Ainda não temos imagens do kit de boas-vindas. Você tem? Envie para [email protected] (as imagens precisam estar na horizontal).

Cesta de Serviços

No Select, há agências exclusivas, os serviços são diferenciados e o atendimento personalizado. São dois gerentes, um de conta e um de investimentos, e isso se reflete na cesta de serviços. Atualmente, o pacote oferecido é:
- Santander Select Plus: custo de R$ 94,90 por mês ou R$ 1.138,80 por ano.

Quanto maior seu segmento, maiores as tarifas. É possível isenção? Sim, desde que você tenha altos valores investidos no banco. Vale destacar as regras claras para desconto ou isenção do pacote de serviços.

Tarifa mensal do Pacote de Serviços 50% menor se você:
- Concentrar a partir de 80 mil reais em investimentos;
- Realizar as seguintes ações cumulativamente: manter o Pacote de Serviços do segmento, ter limite da conta e também realizar a portabilidade de salário.

Gratuidade na tarifa mensal do Pacote de Serviços se você:
- Concentrar a partir de 150 mil reais em investimentos.

Cartões de crédito

O segmento Select oferece alguns dos mesmos cartões do segmento convencional, mas sempre há alguma melhoria, seja na taxa de juros do cartão de crédito, no bônus de aquisição ou até o melhor acúmulo de pontos. Também há alguns cartões exclusivos do segmento.

Os principais cartões são:
- Cartão de crédito Santander Unlimited Visa Infinite
- Cartão de crédito Santander Unlimited Mastercard Black
- Cartão de crédito Santander Van Gogh / Select Elite Mastercard Platinum
- Cartão de crédito Santander Elite Visa Platinum
- Cartão de crédito Santander Select Unique Mastercard Black
- Cartão de crédito Santander Select Unique Visa Infinite

O Santander sempre teve preferência pela bandeira Mastercard, mas isso mudou, e em abril de 2020 foi anunciada a parceria com a Visa, e agora os cartões são preferencialmente emitidos na bandeira Visa.

Atendimento

Quando pensamos nesses segmentos diferenciados, com nomes bonitos e chamativos, imaginamos logo que o tratamento será diferenciado, mas não é necessariamente assim, visto que os gerentes estão cada vez mais sobrecarregados. Em geral, os melhores e mais competentes gerentes do Santander são escolhidos para este segmento diferenciado.

Você terá um atendimento diferenciado e agências bonitas, exclusivas e vazias, mas essas agências podem ser usadas por correntistas de qualquer segmento do banco. Em geral, para um bom relacionamento, você precisa ter um bom gerente.

Esses são alguns dos problemas comuns:
- Não retorno de ligações;
- Falta de resposta aos e-mails enviados;
- Demora ao executar as solicitações.

Isto não é um padrão, pois há gerentes e gerentes. Um bom gerente é quem faz o banco ser bom ou ruim. Se você encontrar um bom gerente conseguirá tudo que deseja e provavelmente nunca precisará ir à sua agência. Infelizmente, em muitos casos, o gerente acaba dando preferência aos clientes com maiores investimentos e produtos contratados do banco.

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Conclusão

O Santander é um banco instável, seja nos seus segmentos, que mudam as regras constantemente, ou seja nos cartões de crédito, que podem sumir do mercado em favorecimento à uma bandeira. Nas agências, o atendimento também é instável, então é preciso sorte para conseguir um bom gerente, que realmente faça as coisas acontecerem.

Uma das vantagens do Select são os cartões Santander Unique e Santander Unlimited, que estão entre os melhores comercializados pelo banco.

E você, é um cliente Select? Está satisfeito com o gerente? E com o banco? Recomenda? Conte para nós a sua experiência!
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zardox Mensagens: 11619
Qui Abr 18, 2013 11:03 pm
Sim.. eu já estou usando o Select desde inicio de abril...
Até agoa não mudou nada... estou esperando os cartões Unique Black e Infinite para ver o limite que virão, que é compartilhado pelos dois...
A agência é bonita, no estilo do Personnalité... o site é o mesmo do Vag Gogh, só muda o logotivo que é SELECT...
Eles têm dois gerentes para te atender.. gerente de contas e gerente de investimentos....
O programa foi lançado meio apressado.. mas o atendimento do SAC é bom.. eles retornam e procuram atender seus pedidos...
Vamos ver para o mês de maio, que está prometivo os meus cartões Unique...
Se tiver mais noticias eu envio..

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gfelipe1989 Mensagens: 184
Qui Abr 18, 2013 11:12 pm
Prevejo clientes saindo do personalité
espero que postem fotos dos cartões e talão de cheques , kit boas vindas se tiver .
:D

raphinhatrs Mensagens: 193
Sex Abr 19, 2013 9:08 am
Acredito que deva ter sim o kit de boas vindas, se do van gogh tem o kit com Style ou Elite que não é la essas coisas o Select deve ter algo sim.

Mas estou curioso para ver como é o cheque deles.

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cokaVENCIDA Mensagens: 9698
Sex Abr 19, 2013 9:19 am
Realmente, o kit e cheques PRECISAM ser bonitos.

Sobre os cartões, gfelipe1989, basta olhar um tópico que já temos. ;)

raphinhatrs Mensagens: 193
Sex Abr 19, 2013 10:34 am
Os cartões do pacote Select irão vir os Black e Infinite normais? ou sera q sera gravado em algum lugar SELECT assim como os cartões do VG?

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gfelipe1989 Mensagens: 184
Sex Abr 19, 2013 10:40 am
Realmente Coka, os Plásticos são muito bonitos,

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Copiei as fotos dos cartões do tópico para a galera verificar

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cokaVENCIDA Mensagens: 9698
Sex Abr 19, 2013 1:07 pm
@raphinhatrs: Há dois pacotes no segmento Select: Elite e Unique. Neste segundo, é oferecido o Black e Infinite sem anuidade (por causa do pacote de serviços de R$ 95,00). Eles, ao contrário do imaginado, não tem nenhuma menção à variante "Black", no Mastercard. Apenas no Visa, vemos uma informação pequena abaixo do logo da bandeira, de "Infinite".

@gfelipe1989: Também gostei.

raphinhatrs Mensagens: 193
Sex Abr 19, 2013 1:33 pm
Realmente eu não tinha visto isso, o Elite é identico ao do VG salvo o SELECT escrito.

E o plastico do MC parece muito o do Black, porem não é mencionado Platinum nele também!!!

Mesmo assim ambos são muito bonitos.

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cokaVENCIDA Mensagens: 9698
Sex Abr 19, 2013 1:35 pm
Sim, com certeza são bem elegantes. Quanto ao Master, é Black sim, informado na tabela de tarifas do banco e, aliado ao símbolo prateado da Mastercard (presente apenas neste segmento de alta renda).





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