O que significa segmento bancário?
Enviado: Seg Jun 10, 2013 10:33 am

Os bancos têm variados perfis de clientes. Há aqueles que movimentam R$500,00 por mês, já outros movimentam R$5.000,00 e há ainda os clientes diferenciados, que movimentam centenas de milhares de reais. Como cuidar deles? Criando os segmentos bancários.
Os segmentos foram criados para dividir o atendimento, os benefícios e os produtos oferecidos. Não há lógica em um cliente da classe D ter o mesmo atendimento de um cliente da classe A. Não se trata de uma discriminação, mas cada cliente busca um tipo de serviço do banco. E os gerentes precisam saber lidar com tudo que o banco oferece.
Imagina um gerente precisando saber tudo que pode oferecer para todos os perfis? Definitivamente não daria certo. Nada melhor do que criar a segmentação e convidar os clientes para fazerem parte, recebendo um atendimento exclusivo, agências diferenciadas e produtos específicos.
Caixa, Bradesco, Itaú, Santander e Banco do Brasil oferecem esse diferencial aos seus clientes. Para ser aceito é necessário comprovar renda mínima e/ou investimento.
Vale destacar que há gerentes e gerentes, mas os melhores costumam trabalhar nos segmentos de alta renda. Gerentes que se destacam são convidados pelos bancos para o upgrade. Sendo assim, a chance de você ter um bom gerente é consideravelmente maior.
Tudo isto tem um preço e você notará na cesta de serviços oferecidos, que é consideravelmente mais cara. Se vale ou não você só saberá na prática.
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