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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Set 06, 2016 2:38 pm 
 Atualizado: Seg Set 12, 2016 12:31 pm 
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Mensagens: 3396
Minha esposa esteve recentemente nos EUA, e teve a oportunidade de conversar com muitos americanos sobre diversos assuntos, inclusive sobre a prática de dar gorjetas.

Algo que já sabíamos, e que foi mais do que confirmado nas conversas, é que a gorjeta nos Estados Unidos é quase que obrigatória. Não dar a gorjeta é mais que deselegante, é considerado rude, já que representam uma parcela importante da remuneração de alguns profissionais no país.

Nas conversas foi possível perceber que tal prática também pode ser incomoda para os próprios viajantes americanos. Afinal de contas, a soma de todas as gorjetas pesa no orçamento final da viagem.

Por isso é comum que dispensem os serviços dos carregadores de malas nos hotéis e aeroportos. E também é normal recusarem a arrumação do quarto, bastando colocar o aviso de não perturbe, o que dispensa a gorjeta da governanta.

Uma novidade foi que durante a hospedagem em San Francisco, bastava dispensar na recepção do hotel a arrumação do quarto (o que por si só já economiza a gorjeta), e o hotel concedia um voucher de 15 dólares que poderia ser utilizado no bar ou no café da manhã do hotel como cortesia.

Essa cortesia, pelo que ela viu, não é muito comum, mas certamente vale a pena perguntar no hotel no momento de sua chegada.

Outro ponto importante é que alguns hotéis não cobram para receber encomendas dos hóspedes, mas se um funcionário levar a caixa até o quarto, certamente espera receber uma gorjeta. Por isso, uma boa estratégia é ir direto na recepção e pegar você mesmo os itens que foram entregues.

Quando estiver viajando pelos EUA lembre-se, a melhor forma de evitar a gorjeta é, quando possível, não utilizar os serviços que a exigem. Assim, com medidas simples e sem ofender o profissional, pode-se economizar alguns dólares que poderão ser empregados em passeios, refeições ou compras.

Boa Viagem!

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http://fdv.im/HugoMarcio



 Mensagem não lidaPublicado: Ter Set 06, 2016 2:42 pm 
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Interessante esse desconto em troca da arrumação, mas isso não é ruim para o hotel? Porque o funcionário estará cumprindo o horário dele normalmente, arrumando os quartos ou não.

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https://fdv.im/GabrielDias


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Set 06, 2016 3:10 pm 
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Gabriel, acredito que os funcionários devem receber por hora trabalhada.

Além disso, o voucher poderia ser utilizado no café da manhã ou no bar.

No café da manhã o valor do buffet era maior do que do voucher, então o hóspede precisaria complementar um valor.

No bar, o voucher era suficiente para um drink, e quase todo mundo sempre consumia algo além disso.

Então acaba economizando nas horas trabalhadas da limpeza, e ainda incentiva gastos no bar/café da manhã.

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http://fdv.im/HugoMarcio


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Set 06, 2016 3:12 pm 
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Sim, é por hora. Acho que se o funcionário começar a ficar menos horas vai procurar outro emprego, haha. Achei válida a ideia, mas não trocaria. Nunca dou gorjeta para a arrumação do quarto mesmo, porque acredito que é um valor agregado a diária.

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https://fdv.im/GabrielDias


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Set 06, 2016 3:33 pm 
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Gabriel, nas informações que ela recebeu do governo americano antes da viagem incluía orientações indicando que as gorjetas deveriam ser dadas. E durante o programa os participantes receberam recursos para custear basicamente alimentação e gorjetas.

Aparentemente os americanos só não deixam gorjeta se o serviço foi realmente muito ruim.

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http://fdv.im/HugoMarcio


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Set 06, 2016 6:32 pm 
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Boas dicas, Hugo! Muito interessante entender mais sobre essa prática das famosas tips!

Eu nunca deixei gorjeta para quem arruma o quarto! rs
Eu sempre dou em restaurante e nos hotéis para quem leva as malas ou encomendas no quarto, como citou!

Interessante saber dessa prática do voucher! Observarei isso em uma próxima oportunidade!

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http://fdv.im/JulianaMagalhaes


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Set 06, 2016 6:57 pm 
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Achei o cúmulo uma vez no aeroporto de Los Angeles a atendente me cobrar o "service" dela pelo fato me vender um croissant e esquentá-lo.. Isso não era restaurante ou serviço nas mesas. Era apenas uma dessas lanchonetes que ficam nas áreas de embarque dos aeroportos onde você fica na fila, paga e recebe do lado o que comprou.

Como eram 6 da manhã e eu não queria começar uma discussão ali, escrevi no recibo o tip dela e fui embora. Croissant ruim demais, aliás.


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Set 06, 2016 7:08 pm 
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Muito legal essa troca do serviço de quarto pelo voucher, nunca tinha visto! Estive nos EUA esse ano e sei o quanto as gorjetas pesaram no orçamento :( gastei uma grana que não queria ter gastado... agora já aprendi! haha


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Set 06, 2016 8:41 pm 
Mensagens: 503
gorjeta pra housekeeping eu nunca deixei
até pq a arrumação é qd a gente não está no hotel
mas pra qq serviço q vc esteja presente eles esperam uma gorjeta sim, é cultural


 Mensagem não lidaPublicado: Qui Set 08, 2016 10:01 am 
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Mensagens: 3396
Sempre deixei um ou dois dólares por dia para a camareira. Mas quando o quarto estava repleto de caixas da Amazon, aumentava para uns 5 dólares e deixava um bilhete pedindo para levar tudo.

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http://fdv.im/HugoMarcio


 
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