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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Abr 07, 2020 11:04 am 
 Atualizado: Ter Abr 07, 2020 12:04 pm 
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Mensagens: 18822
Administrador
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Talvez você não esteja familiarizado com o nome Hurb, mas certamente conhece o Hotel Urbano. São a mesma empresa, mas a mudança no nome foi uma estratégia de marketing, para atuação em outros países além do Brasil. A agência de viagens on-line está oferecendo pacotes de viagem realmente baratos durante a pandemia causada pelo novo coronavírus (Covid-19). E aí surge a pergunta: é confiável comprar?

Leia também: Devo cancelar a minha viagem por causa do coronavírus?

Antes de falar sobre os pacotes, é preciso falar um pouco sobre o novo cenário onde estamos. Uma empresa que era confiável antes da pandemia pode não ser confiável após a pandemia. O motivo é simples: as vendas pararam quase que totalmente, afinal, não sabemos quando será possível viajar novamente. Muitas empresas já estão demitindo, para enxugar a folha de pagamento.

No LinkedIn, constam 1.355 funcionários da Hurb. Com isso, eles devem ter uma folha de pagamento de pelo menos 3 milhões de reais por mês. Como manter os funcionários sem entrada de recursos? Por mais caixa que a empresa tenha, são valores altíssimos por mês.

Viagens em 2021

Os pacotes têm algo em comum: são para 2021. Até lá, é possível que tudo esteja normalizado pelo mundo. Com isso, a empresa começa a receber o dinheiro imediatamente, o que gera caixa. Algumas pessoas estão chamando de empréstimos sem juros, afinal, o dinheiro será recebido pela empresa agora, mas ela não pagará os fornecedores imediatamente. São pelos menos 9 meses até que eles façam as emissões.

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Leia também: Coronavírus não foi a primeira e nem será a última | Conheça as 10 maiores epidemias da história

Preços baratos demais

Orlando por R$ 999,00, com aéreo e hospedagem. Isso dá em torno de US$200. Você acha que a conta fecha? Sendo que nesse valor, eles precisam pagar as taxas. Apenas as taxas de embarque de um voo para os EUA será de pelo menos R$ 350,00. Dubai por R$ 1.999,00, Nova York por R$ 1.999,00 ou Tailândia por R$ 1.999,00 são outros exemplos. Alguns preços já aumentaram, mas continuam atraentes.

Além disto, o dólar americano está subindo, e muitos especialistas apostam que chegará aos R$ 6,00. Quanto mais a moeda americana se valoriza, mais difícil será honrar esses pacotes precificados em reais.

Vale lembrar também que a venda do pacote gera uma comissão ao vendedor e que nas compras com cartão de crédito o banco e a bandeira também recebem taxas pela transação. Para piorar o cenário, muitas companhias aéreas não oferecem mais a franquia de bagagem gratuita, então você precisará pagar uma taxa alta para despachar uma mala de até 23 quilos. A LATAM, por exemplo, chega a cobrar R$ 1.000,00 por uma mala despachada.

Leia também: 10 hábitos de higiene que você deve ter em qualquer viagem, independente de pandemias

É arriscado comprar?

Sim, há risco. Um dos riscos, caso o cenário não apresente uma retomada, é a empresa falir. Neste caso, você perderá todo o seu investimento. Outra possibilidade é de alguns pacotes serem honrados e outros não. Neste caso, muita gente ficará feliz apenas ao receber o valor pago de volta (lembra do empréstimo sem juros?).

Se você sabe dos riscos, e o valor investido não fará falta no seu planejamento financeiro, pode ser uma opção a compra. Em breve, quando o isolamento social acabar e as fronteiras forem reabertas, o mercado de turismo fará muitas promoções. Talvez seja mais seguro aguardar um pouco.

Quando você acha que as viagens de lazer voltarão a acontecer?

Fizemos essa pergunta em nossa pesquisa e compartilhamos abaixo o resultado:
- Final do ano: 45,6%;
- De 2 a 4 meses: 30,3%;
- Início de 2021: 17,3%;
- Meio de 2021: 6,8%.

Leia também: É seguro continuar viajando de cruzeiro em época de coronavírus?

Em sua próxima viagem você acredita que os preços estarão maiores ou menores?

Também fizemos essa pergunta em nossa pesquisa e compartilhamos abaixo o resultado:
- Mais baratos: 59,5%;
- Mais caros: 40,5%.

Leia também: Como o seu agente de viagem deve te ajudar em época de coronavírus

Conclusão

O Hurb sempre teve uma estratégia de marketing agressiva, oferecendo pacotes baratos (e restritivos), mas em um cenário convencional e aquecido. O passado agora não serve para validar o presente e o futuro. O mundo, como nós conhecíamos, mudou. Nesse momento, consideramos que a melhor estratégia é esperar. Sabemos que você quer muito viajar, e sempre incentivamos as viagens no Falando de Viagem, mas é preciso ser sensato nesse momento.

Boa viagem - em breve!

E você, comprou um dos pacotes promocionais do Hurb? Para qual destino? Quanto pagou? Conte para nós a sua experiência!

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 Mensagem não lidaPublicado: Ter Abr 07, 2020 11:14 am 
Mensagens: 435
Excelente matéria!

Quando é preciso explicar demais a promoção alguma coisa não fecha. Já vi por aí até explicação do CEO da empresa...


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Abr 07, 2020 12:43 pm 
Mensagens: 14
Haja coragem pra investir. Se não quebrar agora as chances de quebrar depois são enormes. Torço para quem comprou não seja prejudicado


 Mensagem não lidaPublicado: Ter Abr 07, 2020 12:52 pm 
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Mensagens: 40456
A conta não fecha. As pessoas compram no impulso. E aí, se honrarem os pacotes, vão usar escolher os piores voos e hotéis.

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 Mensagem não lidaPublicado: Qua Abr 08, 2020 10:36 am 
Mensagens: 52
Gabriel, eu comecei a achar suspeito quando vi uma enxurrada de blogs divulgando massivamente (inclusive com links patrocinados a rodo no facebook). Uma quantidade enorme mesmo, vários blogs, sites de tecnologia, grupos de whatsapp que costumam anunciar produtos eletrônicos.

Aí dei uma pesquisadinha rápida e vi que eles tem um plano de afiliados (ClubeHU) onde estavam dando (no período da Disney a R$ 999) 12% de comissão pro agente indicador. Agora parece que essa comissão caiu pra 10%, mas é ainda extremamente agressiva visto que outros players do mercado de turismo (que sabemos trabalhar com margens muito pequenas) dão 2 a 4% no máximo.

E vi num post eles dizendo que venderam 6.500 pacotes para Orlando de R$ 999 através de afiliados. Não sei se é verdade, mas se for podemos ter um problemão. Tem gente comprando que mal tem passaporte.

Outra tese considerada por algumas pessoas é que eles vão dificultar a escolha de datas, e aí o cliente vai querer cancelar. Aí eles devolvem 80% (nos termos diz que o cancelamento está sujeito a taxa de 20%).


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Abr 08, 2020 10:39 am 
Mensagens: 52
o q eu acho inacreditável é algumas pessoas comentando nos posts deles:

Comprei, tomara q dê certo. Vou torcer pra conseguir viajar.

Parece q compraram uma rifa de R$ 10,00. Parece as pessoas quando aparece algum Bug de passagem aérea. Mas o Bug, se vc não viajar ao menos devolvem seu dinheiro e raramente é 1 ano pra frente.


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Abr 08, 2020 10:50 am 
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Mensagens: 40456
Sim, tem esse clube de afiliados. E qualquer pessoa pode se inscrever. E isso é um saco, pois as pessoas se inscrevem, não tem para quem enviar, e aí começam a fazer spam para divulgar os pacotes.

Eles adotaram essa estratégia e estão fazendo um caixa gigantesco para uso imediato. Resta saber como farão para honrar as viagens, principalmente se o dólar não desacelerar.

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 Mensagem não lidaPublicado: Qua Abr 08, 2020 3:16 pm 
Mensagens: 52
Vi em algum lugar que 2 pousadas em paraty reclamaram de estar com uma dificuldade imensa pra receber deles. Não sei se é real, e também não consegui achar nada mais detalhado a respeito. É muito preocupante pq muita gente simples tá comprando acreditando no milagre (e muitas vezes acaba nem tendo ideia de que só as taxas de embarque, afiliado, etc, já "comem" metade do valor pago por eles.

Uma coisa curiosa também (que não era assim) antes quando você tinha que comprar 2 pacotes (Quarto Duplo), na última tela ele NEM DEIXAVA vc prosseguir se for comprar apenas pra 1 pessoa.

Agora parece q ele deixa vc comprar o pacote individual no preço do quarto duplo, mesmo se for pra uma pessoa (embora nas regras ele diga q vc vai ter que pagar "uma taxa extra pro hotel", ele não precisa como seria essa taxa.

Também tem uma cláusula que diz que caso eles não tenham as datas disponíveis, vc pode deixar de crédito para uma futura viagem (não sei se menciona o reembolso).

Ainda nestes casos, é aceitável.

Mas na minha opinião deveria ter algum mecanismo de segurança para que as empresas não possam deixar os clientes na mão, principalmente quando a gente começa a falar de faturamento de milhões de reais.

O banco se captar uma certa grana não precisa deixar um "fundo" de segurança"?

Esse tipo de situação leva a gente a uma insegurança gigantesca. Eu confesso que até pra promoções de passagens direto com a cia aérea neste momento fico com receio de ser penalizado em caso de cancelamento por conta do momento de calamidade.


 Mensagem não lidaPublicado: Qua Abr 08, 2020 3:24 pm 
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Mensagens: 40456
Hoje eu vi que tinha um pacote para Aruba por 999 reais. Acho que é uma das ilhas mais caras do Caribe no quesito hospedagem. Depois, falaram que o pacote voltou ao preço normal, de quase 7 mil reais. Não tem cabimento esses valores.

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 Mensagem não lidaPublicado: Qui Abr 09, 2020 4:26 pm 
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Gente, esses pacotes devem ser para viagens virtuais!!!! kkkk

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